Le 5 juin 2025 restera gravé dans les mémoires des fans Nintendo, mais pas forcément pour les bonnes raisons. Alors que la Nintendo Switch 2 sortait enfin dans le monde entier au prix de 449 euros, créant des files d’attente monstre devant les magasins, un petit incident allait transformer une agrafeuse banale en objet de collection hors de prix.
Dans la succursale GameStop de Staten Island à New York, l’effervescence était à son comble. Les employés couraient dans tous les sens pour satisfaire la demande des joueurs impatients de mettre la main sur la nouvelle console de Nintendo. C’est dans cette ambiance survoltée qu’un employé a eu cette idée qui semblait anodine : agrafer directement le ticket de caisse sur les boîtes des Switch 2.
Problème ? L’écran de la console se trouvait juste en dessous du rabat en carton. Résultat : plusieurs clients ont découvert en ouvrant leur précieux achat que l’écran était perforé, troué par les agrafes qui avaient traversé l’emballage.
Le « Staplegate » fait le buzz
L’incident, rapidement surnommé « Staplegate » par la communauté, s’est propagé comme une traînée de poudre sur les réseaux sociaux. Les photos de Switch 2 neuves avec des écrans percés ont fait le tour du web, suscitant un mélange d’incrédulité et d’amusement.
GameStop a immédiatement remplacé toutes les consoles endommagées, mais le mal était fait : l’histoire était devenue virale. Comment une simple erreur de manipulation avait-elle pu transformer le jour de gloire de Nintendo en cauchemar pour certains clients ?
De la gaffe au génie marketing
Un mois plus tard, GameStop a décidé de prendre le taureau par les cornes avec une stratégie pour le moins originale. Le 9 juillet 2025, l’enseigne annonçait sur ses réseaux sociaux qu’elle mettait aux enchères l’agrafeuse responsable du désastre, accompagnée de toute une collection d’objets « historiques ».
Le lot comprend :
- L’agrafeuse noire fautive
- Une Nintendo Switch 2 endommagée (mais réparée depuis)
- La boîte d’origine percée
- L’agrafe elle-même, soigneusement conservée dans une pochette
- Un certificat d’authenticité signé par Ryan Cohen, le PDG de GameStop
Une enchère qui s’emballe
Ce qui devait être un simple geste d’autodérision s’est rapidement transformé en phénomène. L’enchère sur eBay a commencé modestement mais a rapidement grimpé de façon spectaculaire. Au moment d’écrire ces lignes, les enchères ont dépassé les 200 000 dollars, avec des centaines de personnes qui se disputent ce morceau d’histoire du gaming.
Ryan Cohen, le PDG de GameStop, a même promis d’inclure ses propres sous-vêtements et de livrer personnellement le lot si l’enchère dépasse le million de dollars – une promesse qui témoigne de l’aspect délibérément décalé de toute cette opération.
Plus qu’un coup de com : un geste solidaire
Derrière cette stratégie marketing pour le moins originale se cache une vraie démarche caritative. GameStop a annoncé que tous les bénéfices de la vente seraient reversés aux hôpitaux du Children’s Miracle Network, une organisation qui collecte des fonds pour les hôpitaux pour enfants.
« Bien que l’incident en lui-même soit regrettable, nous espérons que son héritage servira un objectif plus important », a déclaré Ryan Cohen dans le certificat d’authenticité qui accompagne le lot.
L’agrafeuse, nouvelle icône pop culture
Cette histoire illustre parfaitement comment Internet peut transformer n’importe quel objet du quotidien en phénomène culturel. L’agrafeuse de Staten Island rejoint ainsi le panthéon des objets improbables devenus célèbres, aux côtés du grilled-cheese de Justin Timberlake ou de la robe dorée et bleue qui avait divisé le web.
Le certificat d’authenticité ne s’y trompe pas, qualifiant l’agrafeuse de « légende du commerce de détail née d’une décision d’une demi-seconde ». Une formule qui résume parfaitement l’absurdité délicieuse de cette situation.
Leçons d’une bourde devenue business
L’affaire de l’agrafeuse de GameStop montre comment une entreprise peut retourner une situation embarrassante à son avantage. Plutôt que de tenter d’étouffer l’affaire, GameStop a choisi l’autodérision et la transparence, transformant une bavure en opération de communication réussie.
Cette approche reflète également l’évolution des relations entre les marques et leurs communautés. À l’ère des réseaux sociaux, assumer ses erreurs avec humour peut s’avérer bien plus efficace que les stratégies de communication traditionnelles.
Un phénomène qui perdure
Six jours avant la fin de l’enchère, l’engouement ne faiblit pas. Les collectionneurs et amateurs de curiosités gaming continuent de se disputer ce lot unique, conscients qu’ils participent à un moment particulier de l’histoire du jeu vidéo.
Au-delà de l’aspect financier, cette enchère révèle la passion de la communauté gaming pour les objets insolites et les anecdotes croustillantes. Dans un univers où chaque sortie de console est scrutée et commentée, l’agrafeuse de Staten Island est devenue le symbole inattendu du lancement mouvementé de la Switch 2.
Une chose est sûre : cette simple agrafeuse noire aura marqué l’histoire du gaming d’une façon que personne n’aurait pu prévoir. Et dans quelques années, quand on repensera au lancement de la Nintendo Switch 2, on se souviendra peut-être davantage de cette agrafeuse que de la console elle-même.