Messagerie Sosh : écouter ses messages, changer le code et l’annonce, sur mobile comme sur la box

Pour écouter la messagerie d’un mobile Sosh, composez le 888. L’appel est gratuit depuis la France, la zone Europe et les DROM. Depuis un autre téléphone, le numéro à appeler est le 06 08 08 08 08, avec votre numéro de mobile et votre code secret. La ligne fixe d’une box Sosh a sa propre messagerie, distincte, qui se consulte au 3103.

Sosh s’appuie sur l’infrastructure d’Orange : les menus, les numéros et le code secret sont les mêmes que chez l’opérateur historique. Voici les manipulations, d’abord pour le mobile, ensuite pour le fixe.

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Le 888 sur un mobile Sosh

La messagerie vocale est disponible 48 heures après la souscription du forfait. Quand un correspondant laisse un message, vous recevez une notification, et il suffit d’appeler le 888 pour l’écouter. Sur les mobiles vendus par Orange, un appui long sur la touche 1 du clavier ouvre directement la messagerie. Sur les autres, la touche 1 n’est pas toujours préprogrammée : composez simplement le 888.

Depuis un ordinateur, les messages du mobile sont aussi accessibles après identification à l’espace client, dans le service de boîte vocale. Pratique pour réécouter un message long ou le noter au calme.

Le code secret à 6 chiffres

Lors du premier appel au 888, un code à 6 chiffres arrive par SMS. Il remplace l’ancien code à 4 chiffres : si vous aviez encore ce format, un appel au 888 déclenche l’envoi du nouveau code par un SMS dont l’expéditeur est « 888 messagerie ». Ce code est demandé dès que vous consultez la messagerie depuis un autre téléphone, en France comme à l’étranger.

Pour le modifier, appelez le 888 puis choisissez le 3. Évitez 123456, votre date de naissance ou les quatre derniers chiffres de votre numéro : une messagerie mal protégée peut servir à intercepter des codes de vérification envoyés par appel vocal.

En cas d’oubli, la récupération se fait sans connaître l’ancien code, avec la carte SIM dans le mobile :

1. Composez le 06 08 08 08 08 depuis n’importe quel téléphone, fixe ou mobile.
2. Saisissez votre numéro de mobile à la demande du serveur, puis tapez #.
3. Écoutez le serveur vocal et choisissez le renvoi du code secret par SMS.
4. Tapez * (étoile), puis 1 pour valider.
5. Le nouveau code arrive immédiatement par SMS sur le mobile.

Changer l’annonce d’accueil

Depuis le 888, la touche 2 ouvre le menu des annonces :

• 1 : votre annonce personnelle, enregistrée avec votre voix ;
• 2 : l’annonce standard avec vos nom et prénom ;
• 3 : l’annonce standard de l’opérateur ;
• 4 : une annonce temporaire, pour une absence ou des congés ;
• * : retour au menu précédent.

Le répondeur ne se supprime pas complètement sur une ligne mobile. L’annonce temporaire permet en revanche, pendant une absence, de prévenir vos correspondants et de ne pas accepter de nouveaux messages.

La messagerie vocale visuelle

La messagerie vocale visuelle affiche la liste des messages sur l’écran du mobile, avec le nom des correspondants, et permet de les écouter dans l’ordre voulu sans appeler le 888. Elle est réservée aux offres qui incluent le service et aux téléphones compatibles. Depuis le 24 juin 2025, elle n’est plus disponible sur certains anciens modèles : le 888 reste alors la solution. À l’étranger, elle est désactivée par défaut et les notifications reviennent par SMS.

La messagerie de la ligne fixe Sosh, au 3103

La box Sosh fournit une ligne fixe par internet avec sa propre messagerie. Elle enregistre les appels manqués, avec ou sans dépôt de message, quand vous ne répondez pas ou quand vous êtes déjà en ligne. Sa capacité est de 50 messages de 2 minutes au maximum chacun.

Composez le 3103 depuis le téléphone branché sur la box. Un message d’accueil annonce le nombre de nouveaux messages et d’appels en absence, puis les messages défilent du plus ancien au plus récent, avec le numéro de l’appelant, la date et l’heure. Pendant ou après chaque message :

• 1 : réécouter ;
• 2 : conserver ;
• 3 : supprimer ;
• 4 : rappeler le correspondant ;
• 5 : envoyer le message dans votre boîte mail.

Pour atteindre directement les réglages sans écouter les messages, appuyez sur * pendant l’annonce.

Loin de chez vous, deux méthodes existent. La plus simple : appelez votre propre numéro fixe, tapez 6 pendant l’annonce d’accueil, puis votre code secret à 6 chiffres suivi de #. Depuis l’étranger, composez 0033 suivi des 9 derniers chiffres de votre numéro. L’autre passe par le serveur vocal au 0 819 103 103 (numéro en 081, à tarif majoré) : numéro de la ligne suivi de #, puis code secret suivi de #. Dans les deux cas, le code secret doit avoir été configuré au préalable. Les messages du fixe se consultent aussi en ligne sur le site de boîte vocale d’Orange, après connexion à l’espace client.

Questions fréquentes

Le 888 est-il payant ?

Non depuis le mobile en France, en zone Europe et dans les DROM : l’appel est inclus dans le forfait. Hors de ces zones, la consultation passe par le +33 6 08 08 08 08 et le tarif dépend de votre offre à l’étranger.

Ma messagerie ne répond pas juste après l’ouverture de la ligne, est-ce normal ?

Oui pendant les 48 premières heures. Au-delà, redémarrez le mobile et appelez le 888 pour initialiser la boîte et recevoir le code secret.

Faut-il reconfigurer la messagerie en passant à l’eSIM ?

Le numéro ne change pas lors d’une conversion ou d’un transfert, et le 888 reste le point d’accès. Les étapes et les frais de la bascule sont détaillés dans notre guide de l’eSIM Sosh. Après l’activation, un appel au 888 permet de vérifier que tout répond.

À retenir pour le quotidien : 888 pour le mobile, 3103 pour le fixe, et un code secret à 6 chiffres que personne ne peut deviner.

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